Política de privacidad y protección de datos personales

Versión 1.4 · Actualizada el 23 de septiembre de 2026

En resumen: la Licda. Katherine Aguirre trata los datos que usted comparte en este sitio para atender su consulta legal, con confidencialidad y conforme a la Ley 81 de 2019. Los datos se alojan en servidores de Cloudflare y el chat se procesa con DeepSeek, un proveedor de inteligencia artificial que opera en la República Popular China. Usted puede acceder a sus datos, rectificarlos, cancelarlos, oponerse a su tratamiento o solicitar su portabilidad escribiendo a contacto@abogadaka.com.

1. Responsable del tratamiento
2. Marco normativo y principios
3. Datos personales que tratamos
4. Datos sensibles y consentimiento
5. Finalidades y bases de licitud
6. Asistente KA e inteligencia artificial
7. Proveedores y destinatarios
8. Transferencias internacionales
9. Conservación de los datos
10. Seguridad e incidentes
11. Sus derechos
12. Menores de edad y datos de terceros
13. Cambios, contacto y autoridad de control

1. Responsable del tratamiento

La responsable del tratamiento de los datos personales recogidos en abogadaka.com es la Licda. Katherine Aguirre, abogada idónea litigante en la República de Panamá, con domicilio profesional en la Ciudad de Panamá.

• Correo para asuntos de privacidad: contacto@abogadaka.com
• WhatsApp: +507 6761-9250
• Horario de atención: lunes a viernes, de 7:00 a. m. a 4:00 p. m., hora de Panamá

El Decreto Ejecutivo 285 de 2021 no obliga a los responsables del sector privado a designar un oficial de protección de datos (artículos 42 y 43). Aun así, el despacho atiende de forma directa, por el correo indicado, todas las consultas y solicitudes relacionadas con datos personales.

2. Marco normativo y principios

Esta política se rige por:

• La Ley 81 de 26 de marzo de 2019, sobre protección de datos personales, publicada en la Gaceta Oficial 28743-A de 29 de marzo de 2019 y vigente desde el 29 de marzo de 2021 (artículo 47).
• El Decreto Ejecutivo 285 de 28 de mayo de 2021, que reglamenta la Ley 81 de 2019, publicado en la Gaceta Oficial 29296-A.
• La Constitución Política de la República de Panamá, que protege la inviolabilidad de la correspondencia y de los documentos privados (artículo 29) y reconoce el derecho de toda persona a acceder a su información personal y a pedir su rectificación, protección y supresión (artículo 42).
• El Código de Ética y Responsabilidad Profesional del Abogado, en particular el deber de secreto profesional de su artículo 13, y el Código Judicial, cuyo artículo 912, numeral 1, exime al abogado de declarar sobre las confidencias recibidas de sus clientes.
• La Ley 51 de 2008, que reconoce validez jurídica a los documentos y actos electrónicos, incluida la aceptación electrónica de esta política.

Conforme al artículo 2 de la Ley 81 de 2019, el despacho trata los datos con arreglo a los principios de lealtad, finalidad, proporcionalidad, veracidad y exactitud, seguridad, transparencia, confidencialidad, licitud y portabilidad. En la práctica, esto significa que solo pide los datos necesarios para atender cada caso, los usa únicamente para los fines que aquí se describen, los mantiene exactos y protegidos, y le informa con claridad qué hace con ellos. Todas las personas que intervienen en el tratamiento deben guardar confidencialidad, deber que no cesa al terminar su relación con el despacho (artículo 9 de la Ley 81 de 2019).

En cumplimiento del artículo 27 de la Ley 81 de 2019, que regula la información que debe darse cuando los datos se recogen por internet, esta política está disponible de forma permanente en el pie de todas las páginas del sitio y se muestra antes de que usted escriba en el chat, se registre o envíe el formulario.

3. Datos personales que tratamos

No es obligatorio facilitar todos estos datos para navegar por el sitio. Sin embargo, sin los datos de contacto y la información básica del caso, el despacho no puede atender su consulta.

4. Datos sensibles y consentimiento

El artículo 4, numeral 11, de la Ley 81 de 2019 define como datos sensibles los que se refieren a la esfera íntima de la persona o cuyo uso indebido puede originar discriminación o conllevar un riesgo grave, como los que revelan el origen racial o étnico, las creencias religiosas, filosóficas o morales, la afiliación sindical, las opiniones políticas, la salud, la vida o la orientación sexual, y los datos genéticos o biométricos.

Por la naturaleza de los asuntos legales, su caso puede contener datos de esta clase, por ejemplo lesiones en un accidente de tránsito, información médica, datos sobre la vida familiar o circunstancias personales en un proceso migratorio. Además, el despacho trata con la misma reserva la información sobre procesos judiciales, denuncias o infracciones, aunque la ley no la incluya expresamente en esa definición.

• Consentimiento reforzado: el artículo 8 de la Ley 81 de 2019 exige que el consentimiento para tratar datos de salud sea previo, irrefutable y expreso, y el artículo 18 del Decreto Ejecutivo 285 de 2021 establece que el consentimiento debe ser previo, inequívoco, informado y trazable. Por eso, antes de que usted escriba en el chat, se registre o envíe el formulario, el sitio le pide dos autorizaciones en casillas separadas: la aceptación de los Términos y condiciones y el consentimiento expreso para el tratamiento de sus datos. Esa separación responde al mismo artículo 18, que exige distinguir el consentimiento cuando se solicita junto con otros asuntos. El sistema guarda la fecha, la hora y la versión aceptada, de modo que el consentimiento sea trazable, como prevé el artículo 6 de la Ley 81 de 2019.
• Transferencia de datos sensibles: conforme al artículo 13 de la Ley 81 de 2019, el despacho no transfiere datos sensibles sin su autorización explícita, salvo en los supuestos que la ley exceptúa.
• Retiro del consentimiento: puede retirar su consentimiento en cualquier momento escribiendo a contacto@abogadaka.com. El retiro no afecta la licitud del tratamiento realizado antes, pero puede impedir que el despacho siga atendiendo su caso por medio del sitio.

5. Finalidades y bases de licitud

El artículo 6 de la Ley 81 de 2019 permite tratar datos personales con base en el consentimiento del titular, en una obligación contractual, en una obligación legal o en lo que disponga una ley especial. El despacho utiliza sus datos para las siguientes finalidades:

El despacho no utiliza sus datos con fines publicitarios, no los vende ni los cede a terceros con fines comerciales y no elabora perfiles comerciales. Si en el futuro quisiera utilizarlos para una finalidad distinta, le pedirá antes su consentimiento.

6. Asistente KA e inteligencia artificial

El Asistente KA utiliza un modelo de inteligencia artificial para responder de inmediato, hacer preguntas básicas y ordenar la información de su caso. Para generar cada respuesta, el sistema envía al proveedor de inteligencia artificial:

• El texto de la conversación, hasta sus últimos 24 mensajes, incluidos los mensajes del personal del despacho.
• Su nombre, si lo ha indicado, la referencia de su caso y un resumen del expediente con las respuestas y los documentos que usted mencionó.
• Las instrucciones y la información general del despacho necesarias para responder, como las tarifas o el horario.

No se envían los archivos adjuntos: el proveedor solo recibe el nombre del archivo. Tampoco se envían comprobantes de pago ni datos técnicos de su conexión.

El despacho utiliza también este proveedor para preparar borradores de las novedades legales y de las guías del sitio, a partir de publicaciones oficiales y de los videos de la abogada. Ese material es público y no incluye datos de clientes. La Licda. Aguirre revisa y aprueba cada texto antes de publicarlo.

6.1. Proveedor y condiciones del tratamiento

El proveedor es Hangzhou DeepSeek Artificial Intelligence Co., Ltd., que presta el servicio desde la República Popular China y almacena y procesa allí los datos. Según su política de privacidad y sus condiciones de la plataforma, el proveedor puede utilizar la información recibida para mejorar y entrenar sus modelos, conserva los datos mientras lo considere necesario para prestar el servicio y somete la relación a la legislación de la República Popular China, que ofrece garantías distintas de las panameñas.

Por esa razón, el despacho le recomienda no escribir en el chat información que no sea necesaria para una primera orientación. Si prefiere que su caso no se procese con inteligencia artificial, puede oponerse y ser atendido por WhatsApp o por correo electrónico, sin ninguna consecuencia para la atención de su consulta.

6.2. Decisiones automatizadas

El artículo 19 de la Ley 81 de 2019 reconoce el derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en un tratamiento automatizado que produzcan efectos jurídicos negativos o afecten sus derechos, y el Decreto Ejecutivo 285 de 2021 exige informar sobre la existencia de decisiones automatizadas y de elaboración de perfiles (artículo 4, numeral 7). La Guía para cumplir la normativa sobre protección de datos personales de la ANTAI, de 2023, menciona expresamente los sistemas basados en inteligencia artificial como ejemplos de este tipo de tratamiento.

El Asistente KA no toma decisiones con efectos jurídicos sobre usted: no acepta ni rechaza casos, no fija honorarios, no evalúa sus posibilidades y no elabora perfiles. Sus únicas funciones automáticas son proponer respuestas, ordenar la información del expediente, marcar la urgencia para priorizar la atención y ofrecerle el contacto por WhatsApp. Toda decisión sobre su caso y toda orientación jurídica corresponden a la Licda. Aguirre, que puede revisar y corregir lo que el asistente registra.

7. Proveedores y destinatarios

Para prestar el servicio, el despacho utiliza los siguientes proveedores, que tratan datos por su cuenta o intervienen en la comunicación:

Las condiciones de tratamiento de cada proveedor constan en sus propios documentos, como el acuerdo de tratamiento de datos de Cloudflare, la política de privacidad de Zoho y los documentos de DeepSeek citados en la sección anterior.

Dentro del despacho, solo acceden a sus datos la Licda. Aguirre y los colaboradores autorizados, con credenciales personales y sujetos al deber de confidencialidad. Sus datos solo se comunicarán a autoridades cuando exista una obligación legal o un mandato de autoridad competente; la Constitución Política dispone que los documentos privados solo pueden examinarse o retenerse por mandato de autoridad competente y para fines específicos (artículo 29).

8. Transferencias internacionales

Como se indica en la sección anterior, sus datos se almacenan o procesan fuera de Panamá: en Estados Unidos, por Cloudflare y Zoho, y en la República Popular China, por DeepSeek. El artículo 33 de la Ley 81 de 2019 permite las transferencias internacionales en los supuestos que enumera, entre ellos el consentimiento del titular, la existencia de un nivel de protección equivalente y la celebración de contratos o cláusulas contractuales que garanticen la protección de los datos. Los artículos 51 a 53 del Decreto Ejecutivo 285 de 2021 desarrollan estos mecanismos.

El despacho realiza estas transferencias con base en:

1. Su consentimiento expreso, otorgado antes de usar el chat, registrarse o enviar el formulario, que incluye la autorización explícita para transferir datos sensibles que exige el artículo 13 de la Ley 81 de 2019.
2. La necesidad de la transferencia para prestar el servicio que usted solicita.
3. Las condiciones contractuales de los proveedores, como el acuerdo de tratamiento de datos de Cloudflare.

Puede oponerse a la transferencia al proveedor de inteligencia artificial en cualquier momento y seguir siendo atendido por WhatsApp o por correo electrónico.

9. Conservación de los datos

Vencidos estos plazos, los datos se eliminan de forma segura o se anonimizan de manera que ya no permitan identificarle.

10. Seguridad e incidentes

El despacho aplica medidas técnicas y organizativas proporcionales a la sensibilidad de la información:

• Cifrado en tránsito: todo el sitio funciona exclusivamente mediante conexiones cifradas HTTPS.
• Documentos privados: los archivos se guardan en almacenamiento privado, sin enlaces públicos, y solo se entregan al personal autenticado o a la sesión del propio cliente.
• Control de acceso del personal: credenciales personales, contraseñas almacenadas únicamente como resúmenes criptográficos con sal mediante PBKDF2-SHA256, cambio obligatorio de la contraseña inicial, bloqueo temporal tras 5 intentos fallidos, sesiones revocables y roles con permisos diferenciados.
• Trazabilidad: registro de auditoría de los accesos y de las acciones relevantes sobre usuarios y clientes.
• Secretos protegidos: las claves de los servicios se guardan como variables secretas del proveedor de alojamiento y no figuran en el código del sitio.
• Confidencialidad del personal: quienes intervienen en el tratamiento deben guardar confidencialidad, deber que no cesa al terminar la relación (artículo 9 de la Ley 81 de 2019) y que complementa el secreto profesional (artículo 34 del Decreto Ejecutivo 285 de 2021 y artículo 13 del Código de Ética y Responsabilidad Profesional del Abogado).

Si se produce un incidente de seguridad que afecte sus datos, el despacho lo notificará a la ANTAI y a las personas afectadas dentro de las 72 horas siguientes a su conocimiento, conforme al artículo 37 del Decreto Ejecutivo 285 de 2021, e indicará las medidas adoptadas.

El acceso no autorizado a los sistemas del despacho, así como el apoderamiento, la copia, el uso o la modificación indebida de sus datos, pueden constituir delitos contra la seguridad informática tipificados en los artículos 289 a 292 del Código Penal.

11. Sus derechos

Usted puede ejercer en cualquier momento, y sin costo, los derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición y portabilidad que reconoce el artículo 15 de la Ley 81 de 2019, así como el derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en un tratamiento automatizado (artículo 19) y a retirar su consentimiento. El despacho responderá las solicitudes de información dentro de 10 días hábiles (artículo 16) y corregirá los datos erróneos dentro de 5 días hábiles (artículo 17). Si no recibe respuesta en plazo, puede acudir a la ANTAI (artículo 18).

Además, la Constitución Política reconoce en su artículo 42 el derecho de toda persona a acceder a su información personal y a pedir su rectificación, protección y supresión, y regula en su artículo 44 la acción de hábeas data en los supuestos que allí se establecen.

El procedimiento detallado, con los requisitos de la solicitud, está en Ejercicio de derechos.

12. Menores de edad y datos de terceros

El sitio está dirigido a personas mayores de edad. Los menores de edad no deben registrarse ni utilizar el chat. El artículo 18 del Decreto Ejecutivo 285 de 2021 exige la autorización previa de quien ejerza la patria potestad o la tutela para tratar datos de menores de edad.

Cuando un caso involucra a menores, por ejemplo en asuntos de pensión alimenticia o de guarda y crianza, sus datos deben ser aportados por su madre, padre, tutor o representante legal, que declara tener esa facultad. El despacho los trata solo en la medida estrictamente necesaria y atendiendo al interés superior del menor, principio al que remite el artículo 3 del mismo Decreto.

Si usted aporta datos de otras personas, como contrapartes, familiares o testigos, declara hacerlo de forma lícita y solo para la gestión de su caso. El despacho los trata con las mismas garantías de seguridad y confidencialidad.

13. Cambios, contacto y autoridad de control

• Registro de bases de datos: conforme al artículo 31 de la Ley 81 de 2019, el despacho lleva un registro de las bases de datos que transfiere a terceros, a disposición de la ANTAI.
• Cambios: esta política puede actualizarse por cambios legales, técnicos o de los servicios. La versión y la fecha vigentes figuran al inicio. Si un cambio afecta el consentimiento otorgado, el sitio se lo pedirá de nuevo.
• Contacto: contacto@abogadaka.com o WhatsApp +507 6761-9250.
• Autoridad de control: Autoridad Nacional de Transparencia y Acceso a la Información (ANTAI), Dirección de Protección de Datos Personales, antai.gob.pa.