Ejercicio de derechos sobre sus datos personales
El artículo 15 de la Ley 81 de 2019 reconoce a toda persona los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, conocidos como derechos ARCO, y el derecho a la portabilidad de sus datos. Puede ejercerlos ante la Licda. Katherine Aguirre, responsable del tratamiento, de forma gratuita y en cualquier momento.
1. Qué derechos tiene
| Derecho | En qué consiste | Ejemplo |
|---|---|---|
| Acceso | Saber si el despacho trata sus datos, cuáles, con qué finalidad, de dónde proceden y a quién se comunican. | Pedir una copia de los datos y documentos de su caso. |
| Rectificación | Corregir los datos inexactos, incompletos o desactualizados. | Actualizar su número de WhatsApp o corregir su nombre. |
| Cancelación | Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios, cuando retire su consentimiento o cuando se traten de forma ilícita. | Pedir que se borren su conversación y sus documentos si no contrató la consulta. |
| Oposición | Oponerse a un tratamiento concreto por motivos fundados y legítimos relacionados con su situación. | Pedir que su caso no se procese con el Asistente KA y se atienda solo por WhatsApp. |
| Portabilidad | Recibir los datos que usted facilitó en un formato estructurado y de uso común, o que se transmitan a otro responsable. | Solicitar la exportación de su expediente para entregarlo a otro abogado. |
2. Cómo presentar su solicitud
Envíe un correo a contacto@abogadaka.com con el asunto «Solicitud de derechos sobre datos personales» e incluya:
- Su nombre completo y el correo o número de WhatsApp con el que se registró.
- La referencia de su caso, con formato KA-AAAAMMDD-NNNN, si la tiene.
- El derecho que desea ejercer y una descripción clara de lo que solicita.
- Para la rectificación, el dato correcto y, si corresponde, el documento que lo acredite.
- Si actúa en nombre de otra persona, el documento que acredite su representación.
Para proteger su información, el despacho confirmará su identidad por el correo o el número de WhatsApp registrados. Solo pedirá una copia de su documento de identidad cuando sea imprescindible para evitar que un tercero acceda a sus datos.
3. Plazos de respuesta
- Solicitudes de información y acceso: el despacho responderá dentro de los 10 días hábiles siguientes a la recepción de la solicitud, conforme al artículo 16 de la Ley 81 de 2019.
- Corrección de datos erróneos: se efectuará dentro de los 5 días hábiles siguientes, conforme al artículo 17 de la Ley 81 de 2019.
- Otras solicitudes: la cancelación, la oposición y la portabilidad se atenderán con la misma diligencia, dentro de los plazos legales aplicables.
4. Límites a los derechos
El despacho puede conservar determinados datos, aunque usted solicite su cancelación, cuando deba hacerlo para cumplir una obligación legal, para la formulación o defensa de reclamaciones, o para cumplir sus deberes profesionales, incluido el deber de secreto profesional. En ese caso le explicará los motivos, bloqueará los datos y los eliminará cuando desaparezca la causa que justifica su conservación.
Respecto de los datos que ya fueron procesados por proveedores externos, como el proveedor de inteligencia artificial, el despacho trasladará su solicitud cuando sea técnicamente posible y le informará del resultado.
5. Si no recibe respuesta: autoridad de control
Si el despacho no responde dentro del plazo legal o usted no está conforme con la respuesta, puede acudir a la Autoridad Nacional de Transparencia y Acceso a la Información (ANTAI), que ejerce las funciones de autoridad de protección de datos personales por medio de su Dirección de Protección de Datos Personales, conforme a los artículos 18 y 36 de la Ley 81 de 2019. Más información en antai.gob.pa.