Política de cookies y almacenamiento local

Versión 1.4 · Actualizada el 23 de septiembre de 2026

En resumen: este sitio solo utiliza cookies y almacenamiento local de carácter técnico, necesarios para que el chat, «Mi caso» y la aplicación del equipo funcionen. No utiliza cookies de publicidad, de analítica ni de seguimiento, y no elabora perfiles de navegación. Para saber cuántas personas visitan el sitio, el despacho cuenta las visitas de forma agregada, sin cookies y sin guardar su dirección IP, y el proveedor de alojamiento, Cloudflare, mide también sin cookies las visitas y la velocidad de carga.

1. Qué son estas tecnologías

Cookies: pequeños archivos que el sitio guarda en su navegador y que este devuelve en cada visita, por ejemplo para reconocer una sesión.
Almacenamiento local: espacio del navegador donde el sitio guarda preferencias en su propio dispositivo. Esa información no se envía al servidor en cada visita.
Caché de la aplicación: copia local de archivos estáticos que permite abrir más rápido la aplicación instalada del equipo.

Cuando estas tecnologías permiten identificar a una persona, su uso constituye tratamiento de datos personales sujeto a la Ley 81 de 26 de marzo de 2019 y a su reglamento, el Decreto Ejecutivo 285 de 28 de mayo de 2021. Esta política se publica para cumplir el deber de información en la recolección de datos por internet que establece el artículo 27 de la Ley 81 de 2019, en un lenguaje claro y accesible desde todas las páginas del sitio.

2. Cookies propias que utiliza el sitio

Nombre	Tipo	Finalidad	Duración	Características
`ka_c`	Propia, técnica	Reconoce su caso en este dispositivo después de escribir en el chat o de registrarse, para mostrarle su conversación y «Mi caso» sin contraseña. Contiene un identificador firmado; no contiene su nombre ni sus mensajes.	1 año, o hasta que la elimine	HttpOnly, Secure, SameSite=Lax
`ka_s`	Propia, técnica	Mantiene la sesión del personal autorizado en la aplicación del equipo. Solo se crea al iniciar sesión en esa aplicación.	30 días para administradores y 7 días para colaboradores, o hasta cerrar la sesión	HttpOnly, Secure, SameSite=Lax

Ambas cookies son estrictamente necesarias para prestar el servicio que el usuario solicita. Sin ellas, el sistema no puede vincular sus mensajes y documentos con su caso ni proteger el acceso del personal. Las características HttpOnly y Secure impiden que se lean desde código de la página y que se transmitan sin cifrado.

3. Almacenamiento local y caché

Clave	Finalidad	Duración
`ka-consentimiento`	Guarda la versión de los textos legales que usted aceptó, para no pedirle el consentimiento en cada visita. Si los textos cambian de versión, se le pedirá de nuevo.	Hasta que borre los datos del sitio
`ka-sound`	Recuerda si activó o silenció los sonidos de la página.	Hasta que borre los datos del sitio
`ka-demo-data` y `ka-session`	Solo en la versión de demostración del sitio: guardan en su navegador los datos de prueba y la sesión del panel de demostración.	Hasta que borre los datos del sitio
Caché `ka-equipo`, seguida del número de versión	Solo en la aplicación del equipo: guarda los iconos, el manifiesto de la aplicación y una página de aviso para cuando no hay conexión. No guarda documentos, mensajes ni datos de clientes.	Hasta la siguiente versión de la aplicación

4. Recursos y servicios de terceros

Tipografías: se sirven desde el propio dominio abogadaka.com. Para mostrarlas, el sitio no se conecta a servidores de terceros.
Cloudflare: como proveedor de alojamiento y seguridad, procesa datos técnicos de conexión, como la dirección IP, para entregar el sitio y protegerlo frente a ataques; en determinadas situaciones de seguridad puede establecer cookies técnicas propias.
Cloudflare Web Analytics: Cloudflare añade a la página un pequeño script, cargado desde static.cloudflareinsights.com, que mide de forma agregada las visitas y la velocidad de carga, por ejemplo la página vista, el sitio de procedencia, el navegador y el país. Según Cloudflare, no utiliza cookies ni almacenamiento local y no identifica a las personas por su dirección IP ni por su navegador. Más información en la página de Cloudflare Web Analytics.
Videos de TikTok en las guías: las páginas de guías muestran una imagen fija del video alojada en este sitio. El reproductor de TikTok solo se carga si usted pulsa para ver el video; desde ese momento TikTok puede recibir su dirección IP y utilizar sus propias cookies, conforme a su política de privacidad.
WhatsApp y Yappy: solo intervienen si usted pulsa un enlace o abre esas aplicaciones. A partir de ese momento se aplican sus propias políticas.

5. Estadísticas de visitas sin cookies

Para conocer el interés que despierta el sitio y mejorar sus contenidos, el despacho cuenta las visitas a la página principal, a las novedades y a las guías. Cuando la página se abre en su navegador, avisa al servidor para que sume la visita; no instala cookies ni usa el almacenamiento de su navegador, y solo se guardan cifras totales por día:

el número de páginas vistas y de visitantes distintos;
la hora del día en que se producen las visitas;
las páginas consultadas;
el sitio o la aplicación desde la que se llegó, de forma genérica, por ejemplo Google, TikTok, WhatsApp o «directo»;
el tipo de sistema: iPhone o iPad, Android, Windows, Mac u otro;
el país desde el que se conecta y el nombre del operador o de la red, por ejemplo una compañía de telefonía, que sirve para distinguir a las personas de los programas automáticos;
cuánto tiempo permanece abierta la página, en tramos, por ejemplo «entre 15 y 30 segundos»;
cuántas personas pulsan los botones principales, como el de WhatsApp, el de abrir el chat o el de enviar el formulario. Solo se guarda el total de cada botón por día, nunca quién lo pulsó ni lo que escribió.

Para no contar dos veces a la misma persona en un mismo día, el servidor calcula un código cifrado a partir de la dirección IP y de los datos del navegador, combinados con una clave aleatoria que cambia cada día. La dirección IP no se guarda. El código y la clave se eliminan al terminar el día, a más tardar a las 6:00 a. m. del día siguiente, hora de Panamá, de modo que no es posible reconocerle de un día a otro ni saber quién visitó el sitio. No se cuentan las visitas de robots ni las del personal del despacho con la sesión abierta.

Las cifras resultantes son anónimas y solo las consulta el equipo del despacho en su aplicación interna. No se comparten con terceros ni se usan con fines publicitarios.

6. Lo que el sitio no hace

No usa Google Analytics ni herramientas de analítica que empleen cookies, y no sigue su navegación de un día a otro ni entre sitios web.
No incorpora píxeles de redes sociales ni cookies publicitarias.
No vende, cede ni comparte datos de navegación con fines comerciales.

Si en el futuro el despacho incorpora cookies no necesarias, actualizará esta política y solicitará su consentimiento previo, informado e inequívoco, conforme al artículo 18 del Decreto Ejecutivo 285 de 2021.

7. Cómo gestionar o eliminar estas tecnologías

Puede consultar, bloquear o eliminar las cookies y el almacenamiento local desde la configuración de privacidad de su navegador, en la sección de cookies o datos de sitios. Tenga en cuenta que:

Si elimina ka_c, el chat no reconocerá su caso en ese dispositivo. Para vincularlo de nuevo, escríbanos indicando su referencia.
Si elimina ka-consentimiento, el sitio le pedirá de nuevo que acepte los textos legales antes de usar el chat.
Si bloquea todas las cookies, el chat y «Mi caso» no funcionarán correctamente.

8. Cambios y contacto

Esta política puede actualizarse cuando cambien las tecnologías que utiliza el sitio; la versión y la fecha vigentes se indican al inicio. Para cualquier consulta, escriba a contacto@abogadaka.com. Para ejercer sus derechos sobre los datos personales, consulte la sección Ejercicio de derechos.